1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez ashenfortune – Restauracja & Kasyno (dalej "ashenfortune"), prowadzonej przez ashenfortune Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

1.2. Każda osoba korzystająca z usług ashenfortune jest zobowiązana do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.

1.3. Wejście na teren ashenfortune oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zasady ogólne

2.1. ashenfortune zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobom:

• Niepełnoletnim (poniżej 18 roku życia) w przypadku kasyna
• Nietrzeźwym lub będącym pod wpływem środków odurzających
• Zachowującym się agresywnie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych gości
• Niespełniającym wymogów dress code'u

2.2. Na terenie ashenfortune obowiązuje zakaz:

• Palenia tytoniu (z wyjątkiem wyznaczonych miejsc)
• Wnoszenia i spożywania własnych napojów i posiłków
• Wnoszenia niebezpiecznych przedmiotów
• Wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów asystujących)

2.3. ashenfortune zastrzega sobie prawo do wyproszenia gości nieprzestrzegających postanowień niniejszego Regulaminu.

3. Restauracja

3.1. Rezerwacja stolików jest zalecana, szczególnie w weekendy i wieczorami. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz na stronie internetowej.

3.2. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut, ashenfortune zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i oddania stolika innym gościom.

3.3. W restauracji obowiązuje dress code smart casual. Prosimy o nienoszenie odzieży sportowej, klapek i szortów.

3.4. Restauracja zastrzega sobie prawo do doliczenia serwisu w wysokości 10% do rachunku dla grup liczących 8 lub więcej osób.

4. Kasyno

4.1. Wstęp do kasyna mają wyłącznie osoby pełnoletnie (które ukończyły 18 lat). Personel ma prawo żądać okazania dokumentu tożsamości w celu weryfikacji wieku.

4.2. W kasynie obowiązuje dress code elegancki. Dla mężczyzn wymagane są długie spodnie i koszula, dla kobiet strój odpowiedni do okazji. Niedozwolone są: odzież sportowa, koszulki bez rękawów, szorty, klapki.

4.3. W kasynie obowiązują zasady odpowiedzialnego hazardu. Personel ma prawo odmówić obsługi osobom, które wykazują objawy uzależnienia od hazardu.

4.4. Kasyno jest monitorowane 24/7 w celach bezpieczeństwa. Wszelkie próby oszustwa będą zgłaszane organom ścigania.

5. Rezerwacje i płatności

5.1. ashenfortune akceptuje płatności gotówkowe oraz kartami płatniczymi (VISA, Mastercard, American Express).

5.2. Dla grup powyżej 10 osób może być wymagana przedpłata lub podanie danych karty kredytowej w celu zagwarantowania rezerwacji.

5.3. Anulowanie rezerwacji dla grup powyżej 10 osób powinno nastąpić co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem. W przeciwnym razie ashenfortune zastrzega sobie prawo do obciążenia karty opłatą w wysokości 20% szacowanej wartości zamówienia.

6. Odpowiedzialność

6.1. ashenfortune nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie lokalu.

6.2. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia i zniszczenia powstałe z ich winy na terenie ashenfortune.

6.3. ashenfortune zastrzega sobie prawo do przerwania organizowanego wydarzenia w przypadku naruszenia zasad Regulaminu przez uczestników.